Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Деловой Петербург, 4 апреля 2016 г.

Полис отцепляется от бумаги

583 просмотра

По результатам 2015 года сборы страховщиков Северо-Запада по ОСАГО выросли на 48% и достигли 27,4 млрд рублей - это практически четверть страхового рынка.

Компании, конкурирующие за долю в этом сегменте, проявляют интерес к проекту е-ОСАГО, видя в нем дополнительный интерфейс общения с клиентами и потенциальный инструмент перераспределения рынка ОСАГО. Но на сегодняшний день доля электронных полисов в Северо-Западном регионе составляет менее 1% от рынка ОСАГО, и такой низкий показатель не случаен.

Продажа е-ОСАГО - это лишь право, а не обязанность страховщика. Поэтому на сегодняшний день только 15 компаний предоставляют возможность приобретения полиса онлайн, среди которых есть как крупные игроки рынка, так и те, кто находится за пределами топ-10. На данном этапе страховщик сам выбирает, осуществлять ему только продление договоров собственных клиентов или оформлять договоры с новыми клиентами.

Схема покупки полиса онлайн проста. Клиент регистрируется на сайте страховой компании и заполняет заявление на страхование. Указанные в заявлении данные проверяются на соответствие в АИС ОСАГО. Затем страховщик направляет клиенту расчет премии, предельный срок и способ оплаты. После получения оплаты он отправляет на электронную почту клиента и размещает в его личном кабинете полис, оформленный в виде электронного документа. Завершает процесс печать этого файла.

По требованию сотрудника ГИБДД клиент должен предъявить распечатанный документ. Однако на практике редкое заявление проходит проверку на соответствие данных. Основные причины - некорректно введенная страхователем информация или отсутствие данных о нем в системе РСА. Конечно, е-ОСАГО - непривычный для потребителя продукт. Бывают случаи, когда оформивший е-ОСАГО клиент приходит в офис страховой компании и требует «настоящий полис» на бланке, потому что распечатанный из почты pdf-файл не вызывает у него доверия. Совокупность этих причин мешает распространению е-ОСАГО. Отметка 100 тыс. электронных полисов была преодолена только в конце февраля 2016 года. Нарастить обороты продаж онлайн позволит ряд намеченных инициатив со стороны РСА и страховщиков. В ближайшее время будет оптимизирован алгоритм проверки данных, что удвоит число доводимых до оформления договоров. Более далекое будущее - это проверка данных не по наполненной страховщиками базе, а разделение запроса на блоки и проверка их в БД соответствующих ведомств. Такой подход позволит максимизировать число успешных оформлений и перейти к тарификации ОСАГО с учетом стиля вождения, основываясь на данных о нарушениях водителя.

В перспективе для страхователя процесс покупки электронного ОСАГО технологически ничем не будет отличаться от процесса покупки авиабилета или билета на поезд. А для страховщика данная технология позволит снизить транзакционные издержки, расходы на ведение дела: уменьшит количеств

Николай ЕГОРОВ,
заместитель директора СЗРЦ компании «АльфаСтрахование» по розничным продажам

В материале упоминаются: Компании, организации: АльфаСтрахование 14375 Российский Союз Автостраховщиков (РСА) 20315 Персоны: Егоров Николай

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »